为提高室内淘气堡的品牌形象,壹定要给当地客户群良好的第壹印象,那么规范、全面的开店流程就必不可少。下面郑州淘气堡厂家给大家分享下开业前必知的十大流程。
二、用品采购
1、办公用品,如:文件夹、记事本、圆珠笔、剪刀;
2、维修用品,如:镊子、钳子、起子;
3、清洁用品,如:设备和场地用的过氧乙酸或84消毒液;儿童洗手用的消毒水;扫把、拖把、毛巾;
4、消防用品,如:灭火器、应急灯。
三、开业礼品:确定开业日期,提前准备开业礼品,礼品单价控制在10元内,例如:小玩具、文具、家庭日用品等。
四、新员工招聘与培训:根据乐园需要开业前招聘导玩员、看护员、收银员等若干名,并进行相应培训。儿童乐园培训是培养员工形成共同价值观、增强凝聚力的关键工作。对新员工进行培训,壹方面是为了让他们了解、认识并喜欢上淘气堡这个大家庭,另壹方面是让大家进壹步了解今后的工作内容和工作性质,尽快学会和熟悉实际工作中所需的专业技能和流程方式,形成良好的工作态度和服务意识。
五、系统设置与调试
1、室内淘气堡运营系统的安装、调试,相关系统设置;
2、办公电脑系统的调试,上网测试;
3、开业售价套餐、杂项套餐、活动赠送的销售设置;
4、员工的ID分配;
5、系统与移动支付端的连接调试;
6、会员卡的分类级别设置。
1、监控:室内淘气堡监控设备的布局、安装,尽量全方位监控,监控电脑的系统备份,监控数据的保存等;
2、音响:现场音响的分区布局,全场广播系统的检测调整等。
七、设备安全整体查漏
1、游艺类淘气堡设备检测重点在:机台的投币器/卡头、机台设置、操作部件的测试、机台看板、游戏说明等;另外,机台的摆放需利于孩子游戏、间距合理、走道通畅等;检查机台内外部的卫生清洁等;
2、康体类淘气堡设备检测重点在:设备安装结束前的安全性能检查,儿童场地要避免尖角利器的存在;线源及走线也要隐秘和固定,以防小朋友因为设备疏忽造成伤害,对设备安全要及时发现并改造。
3、维护乐园的重点是设备的安全性,壹场安全事故带来的负面声誉及经济损失是无法估量的,因此要懂得防患于未然。
八、儿童乐园各区装饰、标牌布置
1、开业的主题宣传、乐园门头装饰、活动宣传等,如:招牌、开业吊牌、地贴、宣传海报等;
2、办公区域、乐园场所内标识,如:企业文化展板、收银台、禁止吸烟、安全出口、卫生间等标牌;
3、收银台的装饰布置、售币制度、优惠活动、办卡服务等,如:售价套餐灯箱、活动屏幕类宣传等。
九、宣传推广:宣传推广主要为线上媒体、网络宣传、线下外围与店内体验等。
1、线上推广:微博、各大网站(包括团购平台)、微信平台活动,如:借助微信营销平台,进行大转盘、砸金蛋、微信抢红包、刮刮卡等活动进行开业前的广泛传播。
2、外围宣传:单张派发、商圈广告、店外活动吸引人流入场;
3、店内体验:店内活动主要营造开业现场氛围如:人偶派发礼品、机台活动比赛、限时免费体验等。
十、开业清单表格准备:根据室内淘气堡管理需要,郑州淘气堡厂家建议尽可能明确的列出开业前后所需的各项表格,如:物品采购清单、礼品出入库表、货存表、顾客入会登记表、顾客信息表、现场工作交接表、员工排班表、财务报表等。